CULTURA DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA 

80% de los problemas de una empresa tienen como fundamento las dificultades a la hora de comunicarse. Las empresas pierden grandes oportunidades y la posibilidad de que los procesos fluyan generando reprocesos, retrasos, quejas y reclamos de los clientes. Ni siquiera la tecnología resulta útil y suficiente si los miembros de su equipo no muestran actitud, ni habilidad para transmitir la información importante en el momento oportuno, de manera clara y veraz. 

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Por otro lado, cuando nuestra cultura alimenta las acciones individualistas a través de estrategias enfocadas en logros personales más que corporativos, la dinámica de los equipos es tensa, se rompen los hilos de cooperación y la comunicaión se afecta.